Una mano cuando la necesitas
¿En qué podemos ayudarle?
Encuentre el siguiente paso para su pedido o déjenos una nota sobre una pregunta de jardinería. Su zona USDA y la fecha de helada local nos ayudan a brindarle una respuesta útil para su cultivo.
Seguimiento, entrega y el trayecto hasta tu puerta.
Pedidos y envíos
¿Cómo puedo rastrear mi pedido?
Le enviaremos los detalles de seguimiento por correo electrónico cuando se realice el envío de su pedido. Los artículos grandes, como bancales elevados, invernaderos y soportes para plantas, pueden enviarse por separado. Lea nuestra política de envío completa.
¿Cuándo se enviará mi pedido?
Procesamos los pedidos en 3 a 5 días hábiles. La entrega suele tardar de 7 a 10 días hábiles después del envío. El envío es gratuito a todo el mundo en pedidos superiores a $50 USD antes de impuestos; para pedidos más pequeños, verá la tarifa al finalizar la compra. Lea nuestra política de envío completa.
Qué hacer cuando un artículo debe ser devuelto.
Devoluciones
¿Puedo devolver un artículo?
Las herramientas y accesorios de cultivo sin usar en su embalaje original pueden devolverse dentro de los 30 días posteriores a la entrega. Envía un correo electrónico a support@homeygarden.com para comenzar. Los paquetes de semillas no se pueden devolver una vez entregados. En caso de devoluciones por cambio de opinión, tú pagas el envío de devolución y el cargo de envío original no se reembolsa. Lee nuestra política de devoluciones completa.
¿Qué pasa si mis semillas no germinan?
Los sobres de semillas no se pueden devolver una vez entregados, pero estamos aquí para ayudarle con cualquier problema relacionado con ellas. Envíe un correo electrónico a support@homeygarden.com con los detalles de su sobre y la fecha de siembra. No garantizamos la germinación ni la cosecha. Lea nuestra política de devoluciones completa.
¿Qué hay de un problema con la herramienta?
Si una herramienta llega dañada, defectuosa o no es el artículo que pidió, envíe un correo electrónico a support@homeygarden.com. Le proporcionaremos una etiqueta de devolución gratuita y un reemplazo o un reembolso completo. Los reembolsos se enviarán al método de pago original entre 5 y 10 días hábiles después de la inspección. Lea nuestra política de devoluciones completa.
Respuestas sencillas para la siembra y el almacenamiento de semillas.
Semillas y cultivo
¿Cómo debo almacenar las semillas sobrantes?
Mantenga los paquetes etiquetados en un lugar fresco, oscuro y seco. Una vez que las semillas estén completamente secas, un recipiente hermético será de ayuda. Pruebe las semillas más viejas antes de sembrar toda una cama.
¿Cuándo debo sembrar al aire libre?
Empiece por la profundidad de siembra y el espaciado que indica el paquete. Luego, consulte las fechas de heladas y la temperatura del suelo de su localidad. Una zona del USDA describe el frío invernal, no el día exacto para sembrar.
Encuentra tu zona y comprueba dónde hacemos envíos.
Zonas y mercados
¿Cómo encuentro mi zona del USDA?
Utilice el Mapa de Zonas de Rusticidad de Plantas del USDA de 2023 con su código postal. Consulte también las fechas de heladas locales; los vecinos que se encuentran en la misma zona pueden tener ventanas de siembra diferentes.
¿A qué lugares realizan envíos?
Ofrecemos envíos a todo el mundo. Los clientes internacionales deben pagar los aranceles e impuestos aduaneros correspondientes. Algunos países restringen la importación de semillas; si su destino prohíbe las semillas incluidas en su pedido, es posible que cancelemos y reembolsemos la compra. Lea nuestra política de envíos completa.